Pada database IAR-IKRAP ditemu kenali sebanyak 3141 akun yang menggunakan username hanya terdiri dari angka. Kepada pemegang IAR/IKRAP yang registrasi akun e-Licensing dengan menggunakan user name yang hanya terdiri dari angka telah dihapuskan dan pemegang IAR/IKRAP tersebut dapat melakukan sinkronisasi kembali dengan akun e-Licensing yang dibuat sesuai dengan ketentuan (Ketentuan pembuatan akun e-Licensing ada di FAQ) yaitu user name dibuat huruf atau kombinasi huruf dan angka.

 Hal-hal yang kurang jelas dapat ditanyakan melalui: Contact Center 159 atau email callcenter_sdppi@postel.go.id